Seis barrios de Cali afectados por el terremoto del 10 de agosto ya cuentan con un punto de atención para reclamar por alzas en materiales de construcción, resolver dudas sobre propiedad horizontal o buscar orientación si el sismo afectó su contrato de arriendo.
La Alcaldía, a través de la Secretaría de Seguridad, instaló estos puntos en Capri, Cámbulos, Tequendama, Nueva Tequendama, Cuarto de Legua y San Fernando. Esas son las zonas donde el terremoto dejó viviendas afectadas y varios procesos de reparación en marcha.
El secretario de Seguridad de Cali, Javier Garcés, explicó que la decisión busca acercar tres trámites puntuales a la comunidad damnificada, en momentos en que muchas familias empiezan a reparar sus casas o a resolver conflictos con arrendadores.
Si le subieron el precio de los materiales, aquí puede reclamar
El primer servicio corresponde a la oficina de protección al consumidor y la Casa del Consumidor. Según el funcionario, si un ciudadano detecta que el precio de un producto o servicio subió a raíz de la emergencia, puede reportar el caso puntual.
“Cuéntenos el caso puntual. Así como cuál es el incremento, dónde se presentó la novedad, sobre qué producto o servicio”, señaló el secretario. Él también puso como ejemplo el alza en materiales de construcción. Es un insumo que muchas familias necesitan ahora para reparar sus viviendas.
Con esa información, la Secretaría hará las verificaciones correspondientes e iniciará las investigaciones que puedan derivar en sanciones para quienes hayan incrementado precios de manera injustificada.
El certificado que necesitan los conjuntos residenciales
El segundo trámite es la certificación de propiedad horizontal. Este documento acredita a los administradores de conjuntos residenciales como tal. Resulta indispensable para adelantar reclamaciones ante aseguradoras o cualquier gestión a nombre de la copropiedad.
Según explicó el secretario, funcionarios de la Secretaría estarán en el territorio para que los administradores puedan validar, reclamar o renovar este certificado de forma más ágil, sin necesidad de desplazarse hasta las oficinas centrales.
¿Y si el terremoto afectó su contrato de arriendo?
El tercer frente tiene que ver con el control de arrendamientos. Está dirigido a quienes tienen contratos vigentes y cuya vivienda sufrió algún tipo de afectación o desalojo por cuenta del sismo, situación que puede tener incidencia directa sobre ese contrato.
El funcionario indicó que cada caso será revisado de manera particular para dar la orientación correspondiente sobre cómo proceder ante esas situaciones derivadas del terremoto.
La intención es acompañar a la ciudadanía durante la fase de atención de la emergencia. Además de proteger sus derechos frente a posibles abusos relacionados con el sismo.
Lea también: Desde esta fecha entregarán subsidio de $875.452 para damnificados del sismo
