El informe MIO Cómo Vamos, una investigación presentada por el programa Cali Cómo Vamos en conjunto con la Cámara de Comercio de Cali, muestra alarmantes cifras sobre la seguridad en el Sistema de Transporte Masivo de Cali. De acuerdo con la encuesta realizada, el 49% de los caleños que usan el MIO expresan sentirse inseguros, especialmente en buses, estaciones y paraderos. La percepción de inseguridad es mayor entre los jóvenes de 18 a 35 años, quienes reportan niveles elevados de temor frente a delitos como robos, acoso y violencia.
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En los primeros diez meses de 2024, el 28% de los encuestados informaron haber sido víctimas de algún delito dentro del MIO, siendo los robos el tipo de infracción más común. Además, la mayoría de los afectados no denunciaron los hechos, a pesar de conocer los procedimientos para hacerlo. De hecho, solo el 37% de los usuarios víctimas de delitos realizaron la denuncia.
La encuesta también revela que la percepción de inseguridad está directamente relacionada con factores como la presencia de población en situación de calle, vendedores ambulantes y personas pidiendo dinero. Por otro lado, los encuestados consideran que una mayor presencia de agentes de seguridad y espacios más iluminados y limpios serían esenciales para mejorar la sensación de seguridad en el sistema.
Más fuerza pública para seguridad en el MIO
Entre las propuestas de los ciudadanos, la principal sugerencia para incrementar la seguridad es la presencia de más fuerza pública, apoyada por un endurecimiento de las sanciones a los delitos dentro del MIO. Adicionalmente, se ha propuesto regular la venta ambulante, permitiendo ventas en estaciones pero no en los vehículos del sistema.
El informe también aborda la situación de las micro y pequeñas empresas en Cali. Según el sondeo realizado entre los empresarios, un 32% utiliza el MIO para el transporte de sus empleados, y un 63% ha recibido quejas sobre el servicio. Los principales problemas incluyen las demoras en las rutas, inseguridad y la escasez de buses. La falta de puntualidad afecta la productividad, ya que muchos empleados llegan tarde a sus lugares de trabajo.
A pesar de estos desafíos, el 82,5% de los empresarios considera que el MIO es fundamental para la movilidad de los trabajadores, y el 90% lo reconoce como esencial para la competitividad empresarial en la ciudad.
Este informe pone de manifiesto la necesidad urgente de reformar el sistema de transporte en Cali, con el fin de garantizar la seguridad de los usuarios y mejorar la calidad del servicio para los empresarios y la ciudadanía en general.
