En Cali, la violencia contra las mujeres sigue siendo una preocupación diaria. Para quienes atraviesan situaciones de riesgo, existen canales de ayuda confiables, disponibles las 24 horas. Conocerlos puede marcar la diferencia entre permanecer en silencio o recibir protección y orientación profesional inmediata.
Desde Casa Matria, un espacio dedicado al acompañamiento de mujeres en vulnerabilidad, destacan que la demanda de atención ha crecido de manera significativa este año. Para responder a esta necesidad, se habilitó la línea 311 612 0000, disponible para llamadas y mensajes de WhatsApp, operativa todos los días y en cualquier horario.
“Todas las llamadas y mensajes son atendidos con absoluta reserva para proteger la privacidad y seguridad de las mujeres que buscan ayuda. El personal está capacitado para brindar orientación, apoyo emocional, acompañamiento jurídico y acceso a rutas de protección frente a situaciones de violencia de género”, explicó Steffany Escobar, subsecretaria de Equidad de Género.
Además, siguen funcionando otras líneas de atención y acompañamiento:
- Comisarías de Familia: 350 350 3218
- Fiscalía URI: 01800919405 / 122
- Patrulla Rosa Policía Nacional: 318 861 1522
- Defensoría del Pueblo: 310 853 9454
- Personería de Santiago de Cali: 310 895 2059
- Salud Mental Red de Salud: 318 335 5722
- Casa Matria: 668 82 50 – 310 516 2760
Cada uno de estos canales permite a las mujeres recibir acompañamiento, orientación y acceso a rutas de protección según la situación que enfrentan.
Cómo actuar ante la violencia
Recientemente, la Administración Distrital recordó que quienes enfrentan violencia de género pueden seguir pasos concretos para buscar ayuda segura:
- Reconocer la situación: identificar la violencia y aceptar la necesidad de apoyo.
- Buscar apoyo: comunicarse con alguna de las líneas de atención disponibles.
- Denunciar el hecho: presentar la denuncia ante la entidad correspondiente, con toda la información posible.
- Recibir atención y seguimiento: las entidades brindan acompañamiento jurídico, psicológico y protección según cada caso.
Este protocolo ayuda a que la mujer no se sienta sola y tenga acceso a una red de apoyo profesional desde el primer contacto.
Atención y prevención en el territorio
Entre enero y junio de 2025, el Hogar de Acogida recibió a 171 mujeres en riesgo inminente, un aumento del 112 % frente al mismo periodo del año anterior. Además, las estrategias de atención en territorio de Casa Matria han acompañado a más de 1.000 mujeres en comunas y corregimientos de la ciudad, facilitando el acceso a orientación y protección en sus propios barrios.
La institución también impulsa acciones de prevención y sensibilización. Durante el primer semestre del año, se realizaron más de 150 actividades educativas, impactando directamente a más de 2.200 personas. Estas iniciativas buscan visibilizar la violencia, fortalecer la autonomía de las mujeres y crear entornos seguros.
La violencia de género puede ocurrir en cualquier espacio, desde el hogar hasta el entorno laboral. Por eso, romper el silencio y conocer las rutas de apoyo es clave para garantizar seguridad y derechos. Las mujeres en Cali cuentan con múltiples canales de atención confidencial y especializada que funcionan a diario, listos para recibir y acompañar a quienes lo necesiten.
