La Clínica Nuestra Señora de los Remedios emitió un comunicado oficial este jueves. La institución informó a la comunidad sobre la suspensión de sus servicios para los usuarios de Nueva EPS. Esta medida rige a partir de la fecha de forma inmediata. La clínica explicó que actualmente no tiene un contrato vigente con dicha entidad promotora de salud. Por esta razón, el centro médico no puede brindar atención a los pacientes afiliados a esa EPS. La decisión afecta la prestación de servicios programados y consultas externas en las instalaciones de la clínica.
Además, los usuarios afiliados a Nueva EPS enfrentan ahora un cambio en su ruta de atención médica. La clínica recomendó a estos ciudadanos dirigirse directamente a las oficinas de su EPS. Allí, los funcionarios deben indicarles la nueva red de prestadores asignada para sus tratamientos. Esta gestión resulta vital para garantizar la continuidad de los procedimientos médicos pendientes. Los pacientes deben solicitar la reubicación en otras instituciones de salud de la ciudad de Cali. La administración de la clínica busca evitar traumatismos mayores en la atención de las urgencias vitales.
Compromiso con la calidad y la legalidad
Por otra parte, la Clínica Nuestra Señora de los Remedios ofreció disculpas públicas por las incomodidades generadas. El centro asistencial reiteró que esta situación responde a circunstancias ajenas a su control directo. Los directivos enfatizaron que la decisión cumple con los principios de legalidad y sostenibilidad financiera. La clínica mantiene su compromiso permanente con la prestación de servicios de alta calidad para el resto de sus convenios. Sin embargo, la ausencia de un soporte contractual impide la recepción de nuevos pacientes de Nueva EPS. Las autoridades de salud locales monitorean la situación para evitar el colapso de otras redes hospitalarias.
Finalmente, el equipo de comunicaciones de la clínica habilitó sus canales oficiales para resolver dudas adicionales. Los usuarios pueden consultar el estado de sus citas previas mediante la página web institucional. Mientras tanto, Nueva EPS debe agilizar la contratación con otros prestadores para cubrir la demanda de sus afiliados. La comunidad médica de Cali espera una pronta solución a este conflicto administrativo entre las entidades. El bienestar de miles de pacientes depende de una resolución rápida y efectiva de los contratos de salud.
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