La tiquetera TuBoleta y el promotor Breakfast Live confirmaron la cancelación del concierto de Grupo Frontera en Cali. El espectáculo tenía como fecha el próximo 17 de abril en la Arena Cañaveralejo. A través de correos electrónicos enviados a los compradores, la organización notificó que el evento de la gira “Triste Pero Bien Cabrón” queda suspendido definitivamente en la capital del Valle.
El comunicado oficial atribuye la decisión a problemas logísticos y de producción. Aunque en redes sociales circulan versiones sobre una presunta baja venta de boletería, los organizadores no mencionaron este factor en su informe. Esta medida también afectó la presentación programada en Medellín. Por ahora, no existe una nueva fecha estipulada para el regreso de la agrupación mexicana al país.
Condiciones para el reembolso del dinero
Los usuarios que adquirieron entradas ya pueden iniciar el trámite para recuperar su dinero. La organización estableció que la devolución corresponde únicamente al valor neto de la boleta. Según las políticas de la tiquetera, los cargos por servicio y los costos de envío no se reembolsarán. La empresa argumenta que estos montos corresponden a servicios de intermediación que ya se ejecutaron.
Para solicitar el dinero, los afectados deben seguir las instrucciones enviadas a sus correos registrados al momento de la compra. El proceso se gestionará directamente a través de los canales digitales de TuBoleta. Se recomienda a los ciudadanos conservar los comprobantes de pago y los códigos de las entradas para facilitar la validación del reembolso ante cualquier inconveniente técnico.
Impacto en la agenda de eventos de Cali
La cancelación de este show modifica la oferta de entretenimiento programada para el mes de abril en la Arena Cañaveralejo. Las autoridades locales de protección al consumidor monitorean que el proceso de devolución se cumpla en los tiempos estipulados por la ley. Hasta el momento, los artistas no han emitido una declaración adicional en sus redes sociales sobre los motivos específicos que impidieron la realización de su gira en Colombia.
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