EMCALI reportó un avance significativo en la modernización de su red de telecomunicaciones. Actualmente, la infraestructura de fibra óptica cubre el 92% de Santiago de Cali. Esta red conecta a más de 80.000 hogares y empresas en la ciudad. La transición tecnológica permite sustituir sistemas obsoletos por conexiones de alta velocidad y mayor estabilidad para los usuarios.
Los indicadores financieros muestran una recuperación del negocio. Durante 2025, la Gerencia de Telecomunicaciones redujo su déficit operativo en cerca de 50.000 millones de pesos. Este resultado mejora el EBITDA de la entidad frente a las cifras de 2024. La administración proyecta alcanzar el punto de equilibrio financiero en 2027. Para lograrlo, la empresa implementa una estrategia de eficiencia operativa y optimización de recursos públicos.
Eficiencia administrativa y cierre de centrales
La transformación de la entidad incluye cambios en la operación técnica. La empresa avanza en el cierre de 12 centrales telefónicas antiguas. Esta medida disminuye los costos de mantenimiento y libera espacios físicos para otros usos. Además, la planta de personal pasó de 432 a 290 funcionarios mediante programas de retiro voluntario. Según la gerencia, estos ajustes permiten una operación más ágil sin sacrificar la calidad en la prestación del servicio.
En el sector comercial, la fibra óptica atrajo a más de 4.000 nuevos clientes en el último año. El sistema ofrece conectividad simétrica, lo que facilita el uso simultáneo de múltiples dispositivos. La meta para 2026 es consolidar esta oferta y ampliar la base de usuarios en los sectores corporativo y gubernamental. La infraestructura actual ya soporta servicios estratégicos de videovigilancia y conectividad para la Secretaría de Educación.
Soporte para la seguridad y la educación
La red de EMCALI cumple una función vital para la administración distrital. La fibra óptica sostiene la Red Metropolitana Integrada (REMI). Este sistema transporta los datos de las cámaras de seguridad de la Policía Metropolitana. De igual forma, la infraestructura garantiza el acceso a herramientas digitales en las instituciones educativas oficiales. La empresa busca posicionarse como el principal proveedor tecnológico de la Alcaldía y sus dependencias.
Para este año, la entidad fortalecerá sus canales de atención digital. Los usuarios pueden consultar los planes y solicitar instalaciones a través del portal de servicios en línea. La oferta tarifaria actual se ajusta según el estrato socioeconómico y las necesidades de velocidad de cada hogar. Con estas acciones, la empresa espera garantizar la sostenibilidad del negocio de telecomunicaciones a largo plazo.
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