La Superintendencia Nacional de Salud, liderada por Luis Carlos Leal, realizó una inspección sorpresa en Audifarma Bucaramanga. Por lo que encontró múltiples fallas en la entrega de medicamentos a los pacientes.
Luis Carlos Leal, superintendente de Salud, llevó a cabo una visita de inspección, vigilancia y control en Audifarma Bucaramanga. Es por esto que detectaron serias irregularidades que afectan directamente a los pacientes. Durante su recorrido, el superintendente ingresó a los cubículos donde se gestionan los medicamentos y descubrió que, en varios casos, los pacientes recibían información errónea sobre la disponibilidad de sus medicamentos.
Por ello, uno de los hallazgos más preocupantes fue la falta de una ruta de atención prioritaria para personas de la tercera edad. Luis Carlos Leal se encontró con una señora con enfermedad renal crónica que llevaba esperando más de una hora para ser atendida. Además, se evidenció que, a pesar de tener suficiente stock, Audifarma solo entregaba parte de los medicamentos y solicitaba a los pacientes regresar con una fórmula actualizada.
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Adicionalmente, otra irregularidad notable fue la información falsa sobre la disponibilidad de varios medicamentos. En diferentes casos, se les dijo a los pacientes que elementos como pañales y geles no estaban disponibles y que los enviarían a domicilio cuando en realidad sí se encontraban en las bodegas. Tras descubrir esto, el superintendente ordenó la entrega inmediata de los productos.
Por esta razón, el superintendente expresó su preocupación en sus redes sociales, señalando que: “No es que haya desabastecimiento de algunos medicamentos e insumos, es que no se quieren entregar“. Esta intervención generó una reacción positiva entre los pacientes, quienes finalmente recibieron los medicamentos que habían estado esperando durante meses.
Por otro lado, el ministro de Salud, Guillermo Jaramillo, reafirmó la necesidad de garantizar una atención de calidad por parte de las EPS. Advirtiendo que aquellas que no cumplan con sus obligaciones van a ser intervenidas por la Superintendencia.