La cancelación del concierto de Shakira en Medellín ha generado un gran revuelo entre sus seguidores, quienes ya tenían programados sus viajes para asistir al evento. En respuesta, Avianca, la aerolínea oficial de la gira, anunció medidas para mitigar el impacto en los pasajeros, permitiéndoles reprogramar sus vuelos sin cargos adicionales.
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Ana María Copete, directora de Desarrollo Comercial de Avianca, destacó el compromiso de la compañía con sus clientes y enfatizó la importancia de esta iniciativa. “Sabemos que miles de viajeros han esperado por décadas para este concierto. Por eso, como aerolínea oficial de la gira, honramos nuestro compromiso con nuestros clientes y protegeremos sus viajes para que puedan cumplir el sueño de ver a la cantante colombiana más influyente del mundo cantar en Medellín”, afirmó Copete.
¿Cómo solicitar la reprogramación de vuelos?
Según Avianca, los pasajeros con vuelos programados a Medellín entre el 22 y el 24 de febrero podrán modificar la fecha de su viaje sin pagar penalidades, siempre y cuando presenten sus entradas oficiales para el concierto. Sin embargo, aquellos que deseen cambiar de tarifa entre las categorías Basic, Light, Classic y Flex deberán asumir el valor correspondiente a la diferencia.
Para solicitar la reprogramación, los pasajeros deberán seguir estos pasos:
- Ingresar a la página web oficial de Avianca.
- Completar el formulario de solicitud de cambios, seleccionando la opción de “Fuerza Mayor”.
- Seleccionar la opción “Reprogramación Concierto Shakira (Medellín, febrero 24 de 2025)”.
- Adjuntar documentos de soporte, como las entradas al evento y cualquier otra prueba de que el viaje estaba planeado con este propósito.
Cabe destacar que quienes adquirieron sus boletos a través de agencias de viajes deberán realizar el procedimiento de cambio directamente con la empresa por la cual compraron su pasaje.
¿Por qué se canceló el concierto de Shakira?
La empresa organizadora del evento, Páramo, anunció que la presentación de la artista no podrá realizarse en la fecha prevista debido a problemas en la infraestructura del escenario.
“Durante el proceso de montaje del show programado para el 24 de febrero, el techo del escenario instalado por la producción local sufrió un daño que pone en riesgo la seguridad de la artista, su staff y, lo más importante, la del público”, explicó la compañía en un comunicado oficial.
Por el momento, el equipo de Shakira y la empresa promotora están trabajando en una nueva programación de fechas, mientras los fanáticos esperan una pronta solución para disfrutar del espectáculo de la barranquillera en el país.
