Didi, una de las aplicaciones de transporte más utilizadas en Colombia, anunció nuevas funciones para reforzar la seguridad en sus viajes. Ahora, los usuarios podrán grabar en audio sus trayectos a través de la app, y quienes se registren por primera vez deberán verificar su identidad.
Estás medidas buscarían mejorar la seguridad tanto de pasajeros como de conductores y se suman a otras actualizaciones enfocadas en la protección de quienes usan el servicio.
Uno de los puntos que más genera inquietud es la protección de los datos obtenidos a través de las grabaciones. Según informó ‘El Tiempo’, Didi aseguró que toda la información será almacenada de forma encriptada, si en un plazo de 30 días no se requiere su uso, será eliminada automáticamente.
En caso de que una investigación lo requiera, Didi conservará el archivo por hasta cinco años, tiempo en el que podrá usarse como evidencia en procesos legales o para colaborar con las autoridades en situaciones necesarias.
Así podrán habilitar la opción de grabar audio durante los viajes en Didi
La grabación de audio podrá activarse de forma manual o automática. Si se elige la opción manual, el usuario podrá decidir en cada viaje si desea activar la grabación. En cambio, si se configura en modo automático, todos los viajes serán grabados sin necesidad de activación manual. Tanto el conductor como el pasajero podrán hacer uso de esta función.
Los usuarios podrán habilitar esta nueva función ingresando al Centro de Seguridad dentro de la aplicación. Allí encontrarán la opción “Grabar el audio de todos tus arrendamientos”, que les permitirá configurar la grabación automática para cada viaje.
La segunda actualización de la plataforma es el sistema de verificación de identidad para todos los nuevos usuarios arrendatarios de Didi. Con esta actualización, la empresa busca garantizar que la identidad de quien usa la aplicación sea la correcta y reducir posibles riesgos.
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El proceso de verificación inicia cuando el usuario se registra en la app. Primero, debe seleccionar su país y completar los datos solicitados, como número de celular y contraseña. Luego, al elegir un método de pago, si opta por una tarjeta bancaria, la identidad se validará automáticamente y no será necesario ningún paso adicional. Sin embargo, si escoge otro medio de pago, deberá confirmar su identidad presentando un documento oficial antes de poder solicitar un viaje.
¿Qué es Didi y cómo ha sido su operación en Colombia?
Didi es una plataforma de transporte de origen chino que opera en varios países, incluyendo Colombia. Su servicio permite conectar a pasajeros con conductores a través de una aplicación, ofreciendo diferentes opciones de transporte según la necesidad del usuario.
En Colombia, la plataforma ha ganado popularidad, pero también ha enfrentado quejas y preocupaciones en materia de seguridad, debido a diversos incidentes reportados por usuarios y conductores. Precisamente, las nuevas funciones anunciadas buscan fortalecer la seguridad dentro de la app y brindar más confianza a quienes utilizan el servicio.
