Desde el pasado martes 7 de abril se han reportado fallas para realizar el trámite de pasaporte en el Valle del Cauca. Este inconveniente no solo ocurre en Cali, sino que afecta a muchas oficinas del país y hasta a los consulados en el exterior. Debido a un problema técnico en la plataforma de la Cancillería, la atención para citas nuevas y renovaciones quedó suspendida hasta nuevo aviso.
Carlos Quintana, subsecretario de Asuntos de Gobierno del Valle, confirmó que la orden de frenar la atención del vino directamente desde Bogotá. Según el funcionario, deben esperar a que el Gobierno Nacional solucione el fallo tecnológico para poder recibir nuevamente al público.
“No nos han dicho fecha ni hora exacta”, explicó Quintana sobre el tiempo que tardarán los arreglos. Mientras tanto, en la Oficina de Pasaportes de Cali, los trabajadores se dedican únicamente a informar a quienes llegan confundidos por la falta de servicio.
Pilas con los tramitadores y estafas
Desde la Gobernación recordaron, que el único servicio que sigue funcionando es la entrega de pasaportes que ya estaban listos. Si el ciudadano solo necesita recoger su documento, puede acercarse a la oficina sin problemas. Sin embargo, para cualquier otro trámite, lo mejor es estar pendiente de los canales oficiales de la Gobernación del Valle.
Las autoridades hicieron un llamado urgente para que la gente no caiga en engaños de terceros. Hay personas ofreciendo supuestos “reagendamientos” de citas a cambio de dinero, pero eso es totalmente falso.
Una vez que el sistema funcione de nuevo, se le dará prioridad absoluta a quienes ya tenían su espacio apartado antes de este daño. Las autoridades recomiendan no entregue su dinero ni sus datos a desconocidos que prometen agilizar un sistema que está caído a nivel nacional.
