El esperado anuncio se hizo oficial el 8 de enero, cuando Bancolombia presentó su nueva aplicación, ‘Mi Bancolombia’, dirigida a sus más de 9 millones de clientes. Esta actualización ha sido recibida con entusiasmo, ya que busca resolver los problemas de rendimiento que los usuarios experimentan durante momentos de alto flujo de transacciones, como las quincenas, cuando la app actual suele presentar fallos.
La nueva app, que se irá implementando progresivamente, está diseñada para procesar hasta 1.400 transacciones por segundo, lo que refleja la confianza que los usuarios tienen en este canal para realizar sus movimientos financieros diarios. La aplicación estará disponible en las tiendas de Apple, Android y Huawei, comenzando este 8 de enero en la App Store, seguida de la AppGallery y Play Store en los días siguientes.
Entre las principales novedades, los usuarios podrán abrir cuentas de ahorro directamente desde la app, disfrutar de un flujo de transacciones más rápido gracias a motores digitales renovados, y personalizar su nombre dentro de la aplicación para una experiencia más personalizada. Adicionalmente, la app ocupará menos espacio en los dispositivos y ofrecerá la opción de un modo oscuro para ahorrar batería.
Una de las funcionalidades más esperadas es la incorporación del sistema de pagos Bre-B, lo que prepara a la aplicación para futuras innovaciones. Bancolombia también destacó que, aunque la transición se está realizando de forma gradual, las funciones más utilizadas de la app anterior se mantendrán para garantizar que no haya interrupciones en los servicios.
Nuevas funcionalidades y mejoras progresivas en la app
Bancolombia ha informado que, aunque el 99% de las funcionalidades estarán disponibles desde el inicio, algunas opciones como la activación de recargas para la tarjeta Cívica de Medellín y la lectura de códigos QR de Nequi llegarán en los próximos meses. La entidad también destacó la importancia de no eliminar la app anterior, ya que algunos servicios aún están en proceso de migración.
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Para utilizar la nueva app, los usuarios deben inscribir su clave dinámica desde la app anterior. Una vez realizada la actualización, podrán disfrutar de una experiencia más ágil y optimizada para sus transacciones financieras diarias.
Gabriel González, vicepresidente de Distribución e Interacciones con Clientes de Bancolombia, destacó: “Nuestro objetivo es crear un ecosistema que combine nuestras capacidades con las de terceros, logrando la mejor tecnología para responder a las necesidades crecientes de las personas y los negocios”. Con ‘Mi Bancolombia’, el banco busca ofrecer mayor velocidad y una experiencia multicanal que se adapte a las demandas del futuro.
