Un joven fue retirado de un avión en el aeropuerto El Dorado, en Bogotá, luego de no portar su cédula física, aunque contaba con la versión digital. De acuerdo con el testimonio de una pasajera, él tenía su tiquete en regla y mostró su cédula digital a través de la aplicación oficial, pues había extraviado el documento físico. En las imágenes se observa cómo varios agentes de la Policía Nacional se acercan hasta el asiento del pasajero y le solicitan que baje del avión. Algunos viajeros manifestaron su inconformidad, asegurando que el joven sí había presentado su cédula y que la decisión era injusta.
Además de la Policía, personal de seguridad del aeropuerto también se hizo presente en la aeronave para explicar el procedimiento. Sin embargo, la inconformidad de los pasajeros persistió. Según los comentarios en el video, el joven sería oriundo de Barranquilla.
@malejalerolero Denuncia pública bajaron a este chico, pago su billete y lo bajaron porque la cédula digital no es válida para viajar ? #jetsmart #viajar ♬ son original – Maleja lero lero
Ante la polémica, la Registraduría Nacional del Estado Civil publicó el 5 de agosto, a través de sus redes sociales, información oficial sobre la validez de la cédula digital para vuelos nacionales. Aunque no hizo referencia directa al caso, la entidad aclaró que “la cédula digital en Colombia sí es válida para vuelos nacionales”.
¿Tiene validez la cédula digital para vuelos?
La institución explicó que los ciudadanos pueden identificarse ante las aerolíneas de dos maneras: con la cédula física (amarilla con hologramas) o con la cédula digital desde la aplicación oficial de la Registraduría. No obstante, aclaró que no es válido presentar capturas de pantalla, imágenes escaneadas, fotos, impresiones ni archivos PDF del documento.
Adicionalmente, la Registraduría enfatizó que es el personal de la aerolínea —y no la Policía— quien tiene la responsabilidad de validar la identidad del pasajero al momento de abordar. En ese sentido, si no se presenta un documento válido según las reglas establecidas, la aerolínea está en la facultad de negar el acceso al vuelo.
Este caso, que aún no ha sido aclarado completamente, ha suscitado preguntas sobre los procedimientos en los aeropuertos y el conocimiento que tienen las autoridades y aerolíneas sobre el uso de la cédula digital. Hasta el momento, no se ha hecho pública una declaración oficial por parte de la aerolínea involucrada.
