En redes sociales circula el video de un hombre en el aeropuerto de Bogotá que reclama de manera respetuosa a una funcionaria de servicio al cliente de Avianca.
El hombre le expresa a la funcionaria que su vuelo era a las 8:10 de la noche y que le avisaron solo hasta las 7:30 de la noche que su vuelo estaba cancelado.
El hombre le solicita que por favor lo reubique en otro vuelo, pero después de conversar varios minutos con la mujer, ella le responde: “Si usted fuera mi papá, si usted fuera una persona importante para mí, yo lo podría ayudar” lo que generó molesta a la persona que estaba grabando el video y el hombre de forma calmada sigue solicitando el cambio de vuelo a la mujer.
Esta respuesta desato una ola de criticas en redes sociales, algunas personas expresan que Avianca no trata por igual a todos sus pasajeros y que además en ocasiones no cumple con su promesa de venta.
Hasta el momento no se conoce un pronunciamiento oficial por parte de la aerolínea.
Mira el video en X: https://x.com/caliwebco/status/1726967868598722692?s=46
