EMCALI reportó que 383 ciudadanos lograron suscribir acuerdos de pago durante las recientes jornadas realizadas en las comunas 13 y 21. El programa, denominado “EMCALI te escucha, EMCALI resuelve”, busca facilitar el cumplimiento de obligaciones financieras mediante requisitos más flexibles. Según el balance oficial, la intervención permitió gestionar deudas acumuladas por un valor cercano a los $3.807 millones.
En la Comuna 21, la participación fue de 227 personas. De este grupo, 216 firmaron convenios de pago a plazos, mientras que 11 usuarios cancelaron sus saldos de contado. Esta jornada específica resultó en un recaudo inmediato de $170 millones y una gestión de cartera de $2.121 millones. Por su parte, en la Comuna 13, 167 usuarios se acogieron a la medida, lo que permitió intervenir deudas por otros $1.717 millones.
Condiciones de pago y próximos sectores
La flexibilización de la entidad incluye plazos ajustables y cuotas calculadas según la capacidad económica de cada suscriptor. Uno de los puntos clave de la estrategia es la condonación del 100% de los intereses por mora para quienes normalicen su situación. Paola Vernaza, jefe de la Unidad de Gestión de Cobro, señaló que la iniciativa busca facilitar la reconexión de servicios esenciales en los hogares y reducir los índices de cartera vencida.
La administración de la entidad estatal confirmó que estas jornadas territoriales continuarán en otros puntos de la capital vallecaucana. El próximo sector programado para recibir la oferta institucional es la Comuna 20, en la zona de ladera. Con estas visitas, la empresa pretende acercar sus servicios administrativos a los barrios y disminuir los trámites presenciales en las sedes principales.
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