Si su vivienda, edificio o negocio presenta grietas, desprendimientos u otro tipo de afectación tras el sismo de magnitud 7.4 registrado el 10 de agosto, la Alcaldía de Cali dispuso un canal para formalizar ese reporte. Se trata del número 3102299708, línea de WhatsApp en la que podrán establecer contacto con las autoridades.
Según la versión oficial, este reporte no es solo un registro informativo: activa la ruta oficial de verificación de la situación. De ser necesario, la gestión de ayudas para las familias o predios afectados. En otras palabras, es el punto de entrada para que las autoridades revisen cada caso reportado y determinen qué tipo de atención requiere.
Qué debe enviar en el reporte
Para que la Central de Monitoreo pueda atender la solicitud con agilidad, la Alcaldía pidió a los ciudadanos incluir esta información en el mensaje de WhatsApp:
- Dirección exacta o coordenadas del lugar afectado.
- Registro fotográfico de la afectación.
- Nombre y número de teléfono de contacto de quien reporta.
Estos tres datos permiten a los equipos técnicos ubicar el sitio, dimensionar el daño y programar, si aplica, una visita de verificación.
Una recomendación de seguridad antes de reportar
La Secretaría de Gestión del Riesgo también hizo una advertencia práctica para quienes detecten daños visibles en una estructura. Si hay desprendimientos, grietas amplias u otras señales que puedan comprometer la seguridad de una edificación, lo recomendable es alejarse de la zona y esperar las indicaciones de las autoridades competentes antes de ingresar nuevamente.
Un canal entre varios que operan en la ciudad
Este número se suma a otras líneas activas durante la emergencia. El 123 sigue siendo el número único de emergencias en Cali, mientras que el 119 atiende específicamente incendios y rescates. La diferencia es que el 3102299708 está dedicado puntualmente a la evaluación de infraestructura, no a la atención de emergencias en curso.
