Los usuarios cuyos inmuebles hayan sufrido daños estructurales a causa del sismo y no puedan ser habitados podrán solicitar la clausura de los servicios públicos de EMCALI. La medida busca facilitar los trámites de las familias que no pueden permanecer en sus viviendas y evitar que tengan que asumir el costo de servicios en inmuebles que no están siendo utilizados.
Así puede hacer el trámite
Para solicitar la clausura, los usuarios deben ingresar a la página www.emcali.com.co y seleccionar el banner “Clausura de servicios – Haz clic aquí para realizar la solicitud” o ingresa directamente a este link.
El formulario pide diligenciar la siguiente información:
- Número de contrato.
- Dirección completa del inmueble.
- Nombre del solicitante.
- Teléfono de contacto y correo electrónico.
De manera opcional, también se puede adjuntar el documento de identidad del solicitante y una copia de la factura de servicios públicos. Aunque estos documentos no son obligatorios, EMCALI señala que su envío facilita la gestión de la solicitud.
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Tenga en cuenta esto antes de enviar el formulario
Antes de enviar la solicitud, el usuario debe verificar que toda la información registrada esté correcta. Las notificaciones relacionadas con el estado del trámite se enviarán al correo electrónico que se haya registrado en el formulario.
