La Secretaría de Salud Pública de Cali ha reforzado la atención psicológica en las zonas más afectadas por el sismo del pasado 10 de agosto. Desde entonces, equipos psicosociales han realizado 1.669 acompañamientos en 11 puntos de la ciudad.
La atención incluye primeros auxilios psicológicos, contención emocional, escucha activa y acompañamiento en procesos de duelo. Los equipos trabajan de manera presencial y virtual junto con las Empresas Sociales del Estado, entidades aliadas y redes de voluntarios.
“Estamos trabajando 24/7 para acompañar a la ciudadanía durante esta emergencia. Estamos en cada punto y seguiremos acompañándolos”, afirmó Germán Escobar, secretario de Salud Pública de Cali.
¿Cuáles son los canales de atención?
Uno de los principales canales de atención ha sido la Línea 106, que desde el 10 de agosto ha recibido 1.712 llamadas. El 12 de agosto fue el día con mayor número de llamadas atendidas.
La mayoría de las solicitudes de teleorientación están relacionadas con salud mental y corresponden a adultos entre 27 y 59 años.
De las llamadas recibidas, 251 terminaron en atenciones efectivas. Además, los profesionales identificaron ocho casos de riesgo suicida, nueve casos de triage alto, activaron 12 rutas y realizaron 12 remisiones a las entidades aseguradoras.
Desde el 14 de agosto, psicólogos voluntarios también se sumaron a la atención de la Línea 106 para ampliar la capacidad de respuesta ante el aumento de solicitudes.
La estrategia también contempla el acompañamiento a niños, familias y personas ubicadas en albergues. En estos espacios se realizan actividades de contención y apoyo emocional.
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La Secretaría de Salud mantiene además acciones dirigidas a los propios profesionales y equipos que trabajan en la emergencia, con el objetivo de proteger su salud mental durante las jornadas de atención.
Las personas que necesiten orientación pueden comunicarse con la Línea 106 o escribir al WhatsApp 316 245 8423.
