Ponerse al día con la factura de EMCALI tiene ahora descuentos y plazos largos. Cerca de 500 personas hicieron acuerdos de pago con EMCALI el viernes 13 de noviembre, en la jornada de normalización de cartera que la empresa realizó en el oriente de Cali, de acuerdo con la entidad.
Así, los habitantes que participaron se acogieron a planes de financiación y alivios de pago para ponerse al día, de acuerdo con sus condiciones y posibilidades económicas.
Así funcionan los acuerdos de pago con EMCALI
Paola Andrea Vernaza, jefe de la Unidad de Cartera y Gestión de Cobro, explicó que la empresa ofrece descuentos de hasta el 100 % en los intereses de mora. Además, los plazos de financiación llegan hasta cinco años para usuarios con cuotas pendientes.
Quienes resultaron afectados por el terremoto tienen más tiempo: hasta ocho años, según la funcionaria. Eso sí, ese plazo aplica solo a ese grupo; los demás usuarios con cuotas pendientes cuentan con hasta cinco.
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Entre los beneficiados está Catalina Bassan Herrera, quien trabaja en la galería Santa Elena, en la Comuna 14. Contó que en los últimos meses ha sentido el impacto en las ventas y por eso se atrasó en el pago de los servicios públicos. “Me hicieron un acuerdo de pago muy bueno, esta jornada está ayudando a las personas que nos atrasamos pero queremos pagar”, afirmó.
Por su parte, en la jornada también se atendieron PQRS de los usuarios. Nayibe Carabalí Mosquera fue temprano a pedir el cambio de nombre de suscriptor y dijo que el trámite resultó fácil y rápido. Según ella, los funcionarios estuvieron pendientes de la atención de los adultos mayores y de las personas con discapacidad.
Tome nota de las próximas jornadas
Mientras tanto, Vernaza recordó que este mes habrá otras jornadas para que los usuarios resuelvan sus temas pendientes con EMCALI:
- Viernes 20 de noviembre: Centro de Atención del Valle del Lili, en la antigua 14.
- Viernes 27 de noviembre: Centro Comercial La Estación.
Quien quiera hacer un acuerdo de pago con EMCALI debe llevar su documento de identidad y la factura del suscriptor.
