Con la llegada de la COP16, muchos moteles en Cali se han transformado para satisfacer la creciente demanda de alojamiento de delegados y periodistas. Ante el agotamiento de los hoteles tradicionales, estos establecimientos han adaptado sus servicios y espacios para ofrecer una experiencia cómoda y adecuada para los visitantes de este importante evento internacional.
Uno de los moteles que se ha adaptado con éxito es “Noches de Luna”. Al llegar, los visitantes a menudo se sorprenden por la discreción de su entrada y los servicios básicos que se ofrecen. Por ejemplo, al registrarse, los huéspedes reciben un rollo de papel higiénico y tres jabones pequeños, lo cual puede parecer inusual en el contexto de una cumbre internacional sobre biodiversidad.
Con el incremento en la demanda, estos moteles rápidamente cambiaron sus ofertas. “La alcaldía de Yumbo nos contactó tras ver que no había más opciones en Cali,” explicó Diana Echeverry, administradora del Motel y Apartahotel Deseos al periodico El Tiempo. Este establecimiento, al igual que otros, ajustó su enfoque y eliminó elementos típicos de moteles, como “máquinas del amor” y sillones poco convencionales.
En ese sentido, los moteles no solo han hecho cambios en su infraestructura; también han implementado tarifas por 24 horas e incluido servicios como desayuno, algo poco común en este tipo de alojamientos. “Nos aseguramos de que la lencería y las cobijas fueran cómodas para nuestros huéspedes,” añadió Echeverry. Muchos visitantes han recibido bien este compromiso y han comentado sobre la comodidad y amplitud de las habitaciones, que cuentan con aire acondicionado, Smart TV y wifi.
Un ambiente más formal y acogedor
Además de las modificaciones en las habitaciones, algunos moteles han adaptado sus áreas comunes. Por ejemplo, Deseos transformó su terraza en un restaurante donde los huéspedes pueden disfrutar de un desayuno o relajarse al final del día. “Hemos implementado llaves individuales para cada habitación y hemos realizado toda la documentación legal necesaria para el servicio,” explicó Echeverry. La capacitación del personal en atención al cliente y normativas de hospitalidad también ha sido fundamental para asegurar que los visitantes se sientan bienvenidos y cómodos.
No obstante, la adaptación de los moteles para recibir a los delegados de la COP16 ha resaltado la flexibilidad y la capacidad de respuesta de la industria hotelera en Cali. Este fenómeno ha demostrado que, incluso ante desafíos inesperados, es posible ofrecer un servicio de calidad. Hasta ahora, los testimonios de los visitantes destacan la hospitalidad y el confort que han encontrado en estos espacios transformados, subrayando el impacto positivo que la COP16 ha tenido en la ciudad.
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La historia de los moteles en Cali durante la COP16 es un ejemplo de cómo la ciudad ha respondido a la alta demanda de alojamiento, convirtiendo espacios previamente destinados a otro tipo de público en opciones viables y atractivas para los asistentes de este importante evento.
