La Alcaldía de Cali lanzó oficialmente el Sistema de Información para la Gestión Familiar (SIGFA), una herramienta digital que transforma la manera en que las comisarías de familia atienden los casos de violencia intrafamiliar. Esta plataforma, desarrollada con el apoyo del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), permite a los equipos jurídicos y psicosociales acceder a información clave de cada caso en tiempo real, desde un solo sistema unificado.
Gracias a esta innovación, la ciudad pone fin al manejo de expedientes en papel y mejora la trazabilidad, el seguimiento y la respuesta institucional en situaciones de violencia contra mujeres, niños, niñas, adolescentes y adultos mayores. Alejandro Eder aseguró que esta medida fortalece la institucionalidad y representa un avance significativo en la reconciliación, la seguridad y la justicia para los caleños.
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Tecnología al servicio de las víctimas: así funciona el SIGFA
Los equipos de las once comisarías de familia de Cali ya comenzaron a usar el SIGFA, una plataforma que agiliza los procesos internos y mejora la coordinación de atender casos de violencia en contextos familiares. Cada funcionario accede al sistema con credenciales personalizadas, lo que garantiza seguridad y acceso exclusivo a la información.
Esta tecnología permite almacenar antecedentes, documentos, declaraciones y evidencias en un solo lugar, lo que evita la pérdida de información. Con el SIGFA, los tiempos de atención disminuyen, la interacción entre entidades se optimiza y las víctimas reciben una respuesta más rápida, clara y transparente. En palabras de Sara Ferrer Olivella, representante del PNUD en Colombia, el sistema representa un hito para Cali y para toda la región del Valle del Cauca.
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Más inversión y herramientas para un acceso digno a la justicia
La Alcaldía de Cali no solo apostó por la transformación digital. También invirtió más de 885 millones de pesos en la remodelación de las casas de justicia de Siloé, Alfonso López y Aguablanca, mejorando la infraestructura y el mobiliario. Además, dotó a las comisarías con nuevos equipos de cómputo y promovió la aprobación de una estampilla que financiará el fortalecimiento de la justicia familiar.
Durante 2024, las comisarías de familia atendieron más de 7.000 casos y, solo en los primeros cuatro meses de 2025, la cifra ya alcanza los 1.630. Ante este panorama, la Administración Distrital reafirma su compromiso con las víctimas y garantiza una atención más eficiente, humana y cercana. El nuevo sistema de información, junto con las mejoras físicas y legales, refuerza el papel de las comisarías con la justicia.
