Una trabajadora de Zara en el centro comercial Unicentro de Bogotá denunció en redes sociales un presunto caso de maltrato laboral que generó indignación entre los usuarios y llamados a realizar un boicot contra la reconocida marca de ropa.
La mujer, identificada como María Alejandra Rojas, publicó videos en los que aparece llorando y sin zapatos frente al establecimiento. Según su relato, la situación ocurrió después de que una de sus superiores le solicitara entregar los zapatos que utilizaba como parte de la dotación laboral.
Rojas aseguró que explicó que no tenía otro calzado para regresar a su casa, pero, según su denuncia, la respuesta que recibió fue que debía quitarse los zapatos y retirarse del lugar.
“Me dejaron descalza”, es una de las frases que más se ha difundido en redes sociales tras la publicación de los videos. Las imágenes muestran a la trabajadora fuera del establecimiento y posteriormente llegando a su vivienda sin zapatos.
El caso rápidamente se volvió viral y provocó críticas contra la empresa. En redes sociales incluso comenzaron a circular llamados a no comprar en Zara del centro comercial Unicentro, mientras usuarios pidieron que se investigue lo ocurrido y que la compañía dé explicaciones.
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¿Qué denunció la trabajadora de Zara?
De acuerdo con el relato de María Alejandra Rojas, el episodio de los zapatos no sería el único inconveniente que habría tenido durante su relación laboral. La trabajadora también ha mencionado otros presuntos conflictos con sus superiores y compañeros.
Uno de los señalamientos está relacionado con un supuesto accidente laboral. Según la denuncia divulgada en redes sociales y recogida por medios de comunicación, Rojas habría acudido a un servicio de urgencias después de sufrir el incidente y posteriormente habría intentado verificar su afiliación al sistema de riesgos laborales.
La trabajadora sostiene que encontró problemas relacionados con su registro ante la ARL, situación que, de comprobarse, abriría otro frente de discusión sobre sus condiciones laborales.
No obstante, estos señalamientos corresponden a la versión entregada por la trabajadora y deberán ser contrastados con la empresa y las autoridades competentes. Hasta el momento, no se puede afirmar que las presuntas irregularidades hayan sido establecidas oficialmente.
El caso también ha generado cuestionamientos sobre el manejo que algunas empresas hacen de la dotación laboral, particularmente cuando los trabajadores terminan su relación laboral o cuando las prendas utilizadas tienen elementos distintivos de la compañía.
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¿La empresa puede quitarle los zapatos de dotación a un trabajador?
La discusión tomó fuerza porque el Código Sustantivo del Trabajo establece que los empleadores deben suministrar gratuitamente calzado y vestido de labor a determinados trabajadores. El Ministerio de Justicia explica que esta prestación debe entregarse cada cuatro meses a quienes cumplan las condiciones establecidas por la ley.
La normativa establece como fechas de entrega el 30 de abril, 31 de agosto y 20 de diciembre, siempre que se cumplan los requisitos para recibir esta prestación.
En el caso denunciado en Zara, el punto central es determinar bajo qué condiciones se solicitaron los zapatos y si estos correspondían efectivamente a una dotación laboral entregada a la trabajadora. También deberá establecerse si existía algún motivo relacionado con los distintivos de la compañía para solicitar su devolución.
Más allá de la discusión sobre la propiedad o devolución de las prendas, el caso generó indignación por las circunstancias denunciadas por Rojas, quien aseguró que no tenía otro calzado para regresar a su vivienda.
Hasta ahora, la controversia se mantiene principalmente en redes sociales y medios de comunicación, a la espera de que la empresa involucrada entregue su versión sobre lo ocurrido.
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