La falla de la MIO App y de otros canales digitales de información del MIO no ha afectado la operación del sistema de transporte masivo de Cali, que continúa con normalidad. Metro Cali informó que los problemas se presentan de forma intermitente desde la madrugada de este jueves.
Qué pasa con la falla de la MIO App y los demás canales
A ver, ¿qué está fallando exactamente? Según la entidad, hay lentitud e interrupciones en estos servicios:
- La MIO App.
- La consulta de rutas y recorridos en tiempo real.
- La herramienta Planea tu viaje.
- Las páginas web de Metro Cali y del MIO.
En otras palabras, quien quiera planear su recorrido o ver en tiempo real por dónde va una ruta puede tener dificultades desde esos canales. Eso sí, el servicio de transporte no se ha detenido.
La distinción importa: una cosa es que fallen las herramientas para consultar el servicio y otra que el servicio deje de prestarse. Según Metro Cali, lo que presenta problemas es la información digital, no el transporte.
Lo que se sabe sobre el restablecimiento
Equipos técnicos de Metro Cali y de la Unión Temporal de Recaudo y Tecnología (UTR&T), aliado tecnológico del sistema, trabajan para solucionar las fallas. De acuerdo con la entidad, se estima que los servicios de información queden completamente restablecidos hacia el mediodía.
Ahora bien, el comunicado no explica qué originó las fallas. Por eso, la hora prevista es una estimación de la entidad y no un hecho cumplido.
Tome nota: dónde informarse mientras tanto
Mientras se supera la situación, Metro Cali recomienda a las personas usuarias consultar las redes sociales oficiales de la entidad. Allí se publicarán las novedades sobre los canales afectados y su recuperación.
La entidad ofreció disculpas por los inconvenientes que la situación pueda ocasionar. Falta, entonces, la confirmación de Metro Cali en esas mismas redes sobre cuándo vuelven a funcionar la MIO App y los demás servicios.
