En la mañana de este miércoles, numerosos pasajeros del sistema de transporte masivo MÍO se vieron afectados por una falla técnica que dificultó el uso de sus tarjetas de pago. El problema, que generó largas filas y retrasos en varias estaciones, causó molestias entre los usuarios, quienes expresaron su inconformidad a través de redes sociales.
De acuerdo con información oficial proporcionada por Metrocali, la situación se originó debido a un error en la actualización automática del sistema de validación de pasajes. Esta falla afectó la operación de algunos buses padrones y alimentadores, lo que incrementó la congestión en varias estaciones clave de la ciudad. La empresa responsable de la gestión del recaudo, la Unión Temporal de Recaudo y Tecnología (UTRYT), fue identificada como la encargada de esta actualización que presentó inconvenientes.
Ante los constantes reportes de los usuarios, Metrocali emitió un comunicado explicando lo sucedido y asegurando que su equipo técnico trabajó rápidamente para solucionar el problema. No obstante, varios pasajeros denunciaron haber perdido citas médicas y compromisos laborales debido a los retrasos en el servicio.
Reacciones y medidas ante la falla
La falla en el sistema de pago del MÍO generó críticas y llamados de atención por parte de los ciudadanos, quienes exigieron mejoras en la infraestructura tecnológica del servicio. Algunos usuarios indicaron que este tipo de inconvenientes se han vuelto recurrentes y que la empresa debe garantizar un sistema más confiable para evitar afectaciones en la movilidad diaria.
Por su parte, Metrocali aseguró que se están realizando revisiones para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir. Además, se comprometió a reforzar los protocolos de actualización del sistema para minimizar riesgos de fallas futuras.
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Mientras tanto, la comunidad espera respuestas concretas y soluciones efectivas que permitan un servicio más eficiente y confiable.
