Un hombre que se encontraba realizando trámites en la Nueva EPS colapsó en medio de la sala de espera. El trágico momento quedó registrado en un video difundido en redes sociales, provocando distintas reacciones entre usuarios digitales y autoridades.
El caso habría ocurrido este lunes 21 de julio en la Oficina de Atención al Afiliado, OAA, de la ciudad de Neiva, cuando José Alberto Trujillo Perdomo realizaba la fila para reclamar unos medicamentos. En el video se observa cómo el hombre se desploma repentinamente a causa de un infarto.
De acuerdo con la Nueva EPS, tan pronto el usuario se desmayó, personal médico y administrativo que se encontraba en la sede prestó los primeros auxilios. Según el comunicado, el Director Médico y el Coordinador de Gestión Hospitalaria intentaron reanimarlo mientras se gestionaba la llegada de una ambulancia.
José Alberto Trujillo fue trasladado a la Clínica Mediláser, donde fue confirmado su fallecimiento. La entidad también señaló que en el momento del suceso el hombre se encontraba realizando un trámite relacionado con un servicio de salud para Rosalía Charry Casanova.
Autoridades locales abren investigación
Tras la difusión del caso, la Personería de Neiva anunció la apertura de una investigación para revisar posibles fallas en la atención. Según citó ‘El Tiempo’, entre los cuestionamientos se menciona la supuesta ausencia de un desfibrilador en la sede. Así como deficiencias en el espacio físico y la atención para población prioritaria.
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La Personería manifestó que se iniciaron las indagaciones junto con la Secretaría de Salud Municipal. Esto con el fin de verificar las condiciones del lugar y escuchar la versión de la EPS, garantizando el debido proceso.
El video muestra el momento exacto en que José Alberto colapsa y recibe atención, generando una ola de comentarios en redes sociales sobre la atención a usuarios en el sistema de salud. Mientras algunas personas denuncian largas esperas y falta de recursos, la EPS expresó condolencias a la familia de su afiliado y aseguró que prestó la asistencia posible en el lugar de los hechos.
