Avianca informó que el conflicto originado por la conducta del influencer Yeferson Cossio a bordo del vuelo AV46, con ruta Bogotá-Madrid, concluyó a través de un procedimiento de justicia restaurativa. Cossio aceptó abstenerse de utilizar los servicios de la aerolínea hasta el 21 de agosto de 2027.
Según la aerolínea, la acción legal se originó por la activación de un elemento químico prohibido al interior de la cabina el pasado 11 de marzo. Incumpliendo así las normas previstas en el Reglamento Aeronáutico Civil. En el desarrollo del procedimiento, Cossio también presentó disculpas a Avianca y a la tripulación del vuelo por su comportamiento, disculpas que, según la compañía, recibieron en el marco del proceso restaurativo adelantado entre las partes.
Qué había ocurrido en el vuelo
El caso se remonta al incidente registrado a bordo del vuelo AV46. En ese entonces, se activó en el equipaje del influencer un dispositivo conocido como “stink bomb”, que produjo un fuerte olor dentro de la aeronave. Avianca había considerado en su momento que se trataba de un comportamiento disruptivo que afectaba las condiciones de seguridad. Luego decidió terminar el contrato de transporte con Cossio y cancelar su vuelo de regreso.
El influencer, por su parte, sostuvo que la activación del artefacto había sido accidental. Además, negó que se tratara de una broma o de una acción planeada para generar contenido en redes sociales.
Un acuerdo que llega a una audiencia formal
El abogado Mauricio Pava, quien representa a Avianca, confirmó que el acuerdo de reparación y no repetición fue suscrito por las partes y será presentado en una audiencia ante la Cámara de Comercio de Bogotá, donde se conocerán en detalle los términos y compromisos establecidos.
“La seguridad aérea se protege con firmeza y con soluciones que reparen”, afirmó Pava. “Avianca fue firme desde el primer momento: la seguridad aérea no se negocia. Este acuerdo demuestra que la justicia restaurativa también produce consecuencias: hubo reconocimiento, reparación y garantías de no repetición”, agregó el abogado.
En su comunicado, Avianca reiteró su compromiso con la seguridad, el respeto y la sana convivencia como pilares esenciales de la prestación del servicio de transporte aéreo. Aseguró que mantendrá una política de cero tolerancia frente a cualquier comportamiento que comprometa la seguridad, la integridad de las personas o el cumplimiento de las normas que rigen la operación aérea.
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